Algunas empresas tienen varios empleados que viven en diferentes partes del mundo. Gestión de este tipo de negocio significa que el empleador debe ser capaz de proporcionar ciertas tareas dependiendo de la zona horaria del empleado. Esta situación es un poco difícil especialmente cuando surgen problemas de comunicación. Un administrador que quiere hablar con su analista que proviene de una zona horaria diferente podría tener un problema. La solución con este tipo de problema está organizando reuniones y conferencias con antelación. Todo esto sería posible a través de tener oficinas virtuales.

Una oficina virtual es preferida por muchas organizaciones ya que es una estrategia rentable, por la razón principal que no hay ninguna necesidad de alquilar un espacio de oficina para ello. Sólo necesita muebles esenciales como enlaces equipos y telecomunicaciones básicas oficina tales como teléfonos, correos electrónicos y el internet. Podría ser formó de diferentes estilos como oficina en el hogar, oficina compartida u oficina satélite. Cualquier negocio que podría adoptar este tipo de oficina, ya sea una pequeña empresa o una organización multinacional.

Hay muchas ventajas por qué debería adoptarse una oficina virtual, y aquí están las tres grandes razones por qué:

1. Las empresas pueden contratar profesionales y gente más calificada desde cualquier lugar del mundo. Esto es una ventaja para las empresas pequeñas o grandes porque no tienen que conformarse sólo con personas que están alrededor de la zona o que son residentes de su lugar. Sus opciones son mayores ya que podrían alguien quieren desde cualquier lugar. Además, las empresas podrían acelerar su proyecto mediante la contratación de personas sin preocuparse de su ubicación.

2. Disminuye los gastos de la empresa. Una oficina virtual está dirigida generalmente por un proveedor de servicios de oficina. Por lo tanto, cualquier empresa podría beneficiarse él sin gastar demasiado en un espacio de oficina en la ciudad. Se podría ejecutar el negocio remotamente, así que los gastos para alquilar un espacio así como la compra de equipos de oficina caro podrían salvarse. Para un negocio pequeño, podrían cortarse los gastos mediante la contratación de auxiliares administrativos virtuales que podrían funcionar desde cualquier lugar, sin necesidad de viajar y trabajar en un espacio particular oficina alquilada.

3. Las personas que son bien calificados, pero no podían salir de sus hogares podrían ser contratadas por una oficina virtual. Muchas personas hoy sacrifican sus trabajos o sus carreras con el fin de quedarse en casa y cuidar de los niños. Sus habilidades se están poniendo a la basura. Tecnologías recientes como oficina virtual ahora hacen posible que estas personas para trabajar en casa. Podrían quedarse en casa y cuidar a sus niños y ganar dinero al mismo tiempo.

Con este cambio de tecnología, las empresas ahora son capaces de operar sin barreras geográficas. Esto no beneficia a las empresas pero personas sin empleo, que es una buena cosa para una economía progresista.

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Acaba de leer un gran artículo sobre big data y segmentación. Mientras que la segmentación es genial, me gustaría sugerir que cada cliente debe ser tratado como un individuo y así su experiencia bancaria debe ser personalizado para ese momento. Personalizando cada interacción, bancos pueden reducir el costo del servicio, diferenciar su marca y afectar la experiencia del cliente de una manera positiva.
Los clientes esperan una experiencia individualizada y transparente en todos los canales de banca. Esperan una experiencia Google o Amazon. Quieren ser capaces de confiar en su banco para ayudarlos antes de que hay un problema. Quieren banca simple.
Una de las mayores ventajas bancos y cooperativas de crédito tienen a jugadores no financieros es la gran cantidad de datos que tienen en sus usuarios. Pero como sabemos, consiguiendo en todos esos datos no siempre fáciles. La clave es encontrar una solución que se asigna a los datos existentes dentro de una institución y aumentar con la industria y bases de datos propietarias y analytics crowdsourcing para crear una visión sólida y personalizada al cliente que puede predecir las necesidades individuales de cada cliente. Se trata de encontrar las momentos de la verdad y aprovechando cada vez.
Una tendencia en el espacio digital de la banca es el hecho de que las tasas de adopción digital alta no se coinciden por las tasas de utilización. Mayoría de los usuarios iniciar sesión en banca en línea o móvil simplemente para comprobar los saldos de sus cuentas o revisar las transacciones. No están aprovechando de las sólidas capacidades y servicios que ofrecen los canales digitales. Como resultado, FIs no viendo tanto un ahorro de costes como ellos esperaban. Es hora de utilizar los datos que están ahí dar a los clientes una mejor experiencia. Las instituciones financieras necesitan personalizar cada experiencia por lo que las características y servicios a la vanguardia para facilitar el viaje del cliente.
Me explico...
La situación actual: un cliente se registra en un canal digital y se presentan con varios botones para cuentas, saldos y transacciones. Pueden hacer clic en uno de estos botones y ver información básica. Después de eso, no están seguros de qué hacer, dónde ir ni qué buscar. Ellos no se incitó a hacer nada, por lo que cierra la sesión.
Ahora imagine que el mismo cliente iniciar sesión y ver un mensaje personalizado alertarlos sobre el hecho de que un proyecto de ley viene debido. Y vamos a dar un paso más. Una vez que el cliente hace clic en el mensaje, se presentan con varias opciones personalizadas para atender el problema potencial como pagar la factura y establecer un pago automático por lo que el problema no vuelva a suceder.
Piense en la experiencia que el cliente acaba: es proactiva, personalizada y soluciona el problema en cuestión. No es necesario para el cliente del Banco o entrar en una rama. ¿Has satisfecho tres objetivos: reducir el costo del servicio, fidelización de clientes y promover la adopción de productos/servicios. ¿Qué podría ser más simple?

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